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【順豐國際集運】破解“溝通壁壘”!南京玄武打造“紅色物業”,嘗試三方聯動治理模式

來源:紫金山新聞    2020-11-19 19:50

社區作為最基本的城市治理單元,網格很小、資源很少,但責任重大、作用重要。近日,玄武區玄武湖街道以紫金東郡小區為試點推行紅色物業,探索以黨建引領,社區、業委會、物業三方聯動,逐漸打破隔閡,激活基層“紅色細胞”,開啓共建共享。

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“建議您用兩個袋子分裝,一個裝廚餘垃圾,另一個裝其他垃圾。”11月16日上午記者來到紫金東郡小區,在垃圾分類投放點看到,兩名垃圾分類指導員在對每個前來投放垃圾的市民進行指導,居民都很配合,現場井然有序。

但將時間指針撥回至半月前,有些居民還沒有形成分類意識,“由於分類細則需要慢慢適應,僅憑物業與業主雙向間簡單的溝通,也無法達到效果。”玄武湖街道徐莊社區書記劉敬敬回憶,社區、業委會和物業三方多次進行協商,共同研究。

“上面千條線,下面一根針”,如何更好地承擔起服務羣眾“最後一百米”的功能,同時強化物業行業黨建,推動基層治理體系和治理能力現代化,多方聯合迫在眉睫。玄武湖街道黨工委與蘇寧銀河物業管理有限公司攜手,以玄武湖街道徐莊社區紫金東郡小區為試點,名為“向陽花·紅色悦居”的紅色物業由此誕生。

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“向陽花·紅色悦居”與“蘇寧向陽花”黨建品牌一脈相承,寓意向陽而行、執著堅定、凝心聚力、拼搏奮進,也契合“陽光服務”的理念。“實際上,打造紅色物業的想法在2019年就有了,當時也採取了一些方式。”劉敬敬介紹,隨着今年物業中心的改造完成,“紅色服務”的觸角延伸至小區每個角落。

匯聚三方力量,組織聯建、工作聯推、服務聯動、活動聯辦、民事聯議和信息聯通,激活社區治理“一盤棋”。“以切實解決業主身邊的‘小事’為着力點,破解物業管理難題。”劉敬敬介紹,“向陽花·紅色悦居”在堅持服務創新上,蘇寧銀河物業定期開展培訓。在多元共治中,物業積極落實紅色管家責任制,並承擔起兼職網格員工作。通過與社區的交叉任職、雙向監督,街道非公黨建指導員任物業黨建指導員,物業黨支部書記任社區黨總支兼職委員,共同做好轄區內的居民服務及關係維繫。

此外,依託企業資源優勢,通過黨建文化、幸福社區、樂享生活、品質物業和公益互助五個維度,打造眾多亮點活動。同時,物業還創新“互聯網+”賦能,打造悦居會APP管理平台,堅持黨建引領和生活服務“兩手硬”,為業主帶來更加高效、便捷的社區生活體驗。“社區建立長效管理機制架起溝通橋樑,業委會自發引領培養居民行動意識,物業有效開展環境管理服務工作,居民滿意度越來越高。”劉敬敬説。

“紅色物業”有力破解基層治理難題,實現服務羣眾“零距離”,最關鍵的就是讓居民切實感受到“暖心”。南京市玄武區玄武湖街道書記費莉莉表示:“街道將繼續提升‘紅色物業’工作成效,進一步加強交叉任職,強化示範引領,創新服務,多元治理,使基層人居環境煥發‘新顏’。”


編輯:邱文川

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